Atiende y entiende
Se identifica como asistente de IA, escucha el motivo y consulta únicamente el conocimiento que has aprobado.
Tu recepción, con inteligencia artificial
Tu negocio sigue.
ALICE responde.
Llamadas, WhatsApp y correo con el conocimiento de tu negocio. ALICE atiende, agenda y deriva mientras tu equipo mantiene el control.
¿La quieres para ti? Prueba ALICE en tu móvil
ALICERecepción inteligenteUna llamada. Una cita.Así puede avanzar una conversación
La conversación continúa.El mismo conocimiento, por escrito
Un buzón con contexto.Respuestas con las reglas de tu negocio
Consulta recibida
Quería información para reservar.
Me gustaría conocer los servicios y la disponibilidad para la próxima semana.
ALICE prepara la respuestaCon la información aprobada y las instrucciones de este canal.
Representación funcional. Conversaciones ilustrativas.
PRUEBA ALICE AHORA+34 912 67 60 38
Es la línea real de WeltasCorp. Te atenderá una IA y la conversación podrá transcribirse para responderte. Evita compartir datos sensibles.
Escribir por WhatsAppUn ejemplo, no una lista de funciones
Así resuelve ALICE una cita, de principio a fin.
Sin guion leído ni menú de opciones: entiende lo que pide la persona, consulta la agenda de verdad y cierra la cita en la misma llamada.
- Se identifica desde el primer segundoDice que es una IA y avisa de la grabación, sin esconderlo en la letra pequeña.
- Agenda real, no promesasLa disponibilidad que ofrece es la que hay en tu calendario en ese momento.
Llamada entrante
0:00
ALICEBuenas tardes, soy la asistente virtual de Mio Peluquería. Esta llamada puede grabarse y transcribirse. ¿En qué puedo ayudarte?
ClienteHola, quería pedir cita para cortarme el pelo.
ALICEClaro. ¿Prefieres por la mañana o por la tarde?
ClientePor la tarde, a partir del jueves.
ALICETengo el jueves a las 17:30 o el viernes a las 18:00. ¿Cuál te viene mejor?
ClienteEl jueves a las 17:30.
ALICEPerfecto. ¿Me dices tu nombre? El teléfono ya lo tengo, es desde el que llamas.
ClienteMarta.
ALICEHecho, Marta: jueves a las 17:30, corte de pelo. Te llega la confirmación ahora mismo.
Ejemplo ilustrativo del funcionamiento real de ALICE, no una grabación de un cliente concreto.
EL PROBLEMA
Tu negocio no debería detenerse cada vez que suena el teléfono.
Las llamadas interrumpen el trabajo, los mensajes se reparten entre canales y las oportunidades llegan cuando nadie puede responder. ALICE crea una recepción continua sin apartar a tu equipo de lo importante.
Una conversación, una acción
De la primera palabra al siguiente paso.
ALICE no se limita a contestar. Entiende el motivo, sigue tus reglas y deja el resultado listo para tu equipo.
Actúa según tus reglas
Informa, filtra, deriva, toma un recado o busca disponibilidad en la agenda según cada situación.
Avisa y deja contexto
El equipo recibe el resultado de la conversación y puede consultar su historial o intervenir cuando proceda.
Un solo contexto
Tres canales. La misma ALICE.
La conversación cambia de formato, no de criterio. Cada canal utiliza el conocimiento y las reglas de la organización.
CANAL PRINCIPAL
Voz que entiende y actúa
Atiende llamadas, recoge el motivo, transfiere al contacto autorizado y trabaja con la agenda configurada.
Un buzón compartido donde ALICE y el equipo pueden gestionar conversaciones y adjuntos.
Correo
Lee y responde desde el buzón conectado siguiendo las instrucciones específicas de este canal.
Encaja con lo que ya usas
No te pide que cambies de herramientas.
Google Calendar
Disponibilidad real de cada profesional, sin agenda duplicada.
Tu correo
Cualquier proveedor con IMAP: Gmail, Outlook o tu propio dominio.
WhatsApp Business
La misma memoria del negocio, ahora también por escrito.
Tu centralita
Números y extensiones existentes: ALICE se añade, no lo sustituye todo.
Más que un agente de voz
No es un contestador.
Es parte de tu centralita.
ALICE vive dentro de una plataforma de telefonía completa. El equipo técnico controla cómo entra cada llamada, quién puede atenderla y qué ocurre después.
Explorar una implantaciónTelefonía real
Líneas, extensiones SIP, rutas, horarios y transferencias configurables.
Control multiempresa
Usuarios, roles y datos separados para cada organización.
Visibilidad operativa
Llamadas en curso, historial, grabación y transcripción según la configuración aplicable.
Centro de control Acceso por roles
Conocimiento aprobadoInformación preparada para que ALICE responda
Intervención en directoEl equipo puede recuperar la conversación
DisponibleAgenda conectadaServicios, profesionales y disponibilidad
ActivaVista conceptual basada en funciones existentes del portal
Control humano
La IA trabaja.
Tu equipo decide.
Configura qué debe saber ALICE, cómo actúa en cada ruta y quién puede intervenir. Cada persona ve únicamente el ámbito que le corresponde.
- Conocimiento bajo revisiónPublica solo la información que está lista para usarse.
- Historial accesibleConsulta llamadas, recados y contexto desde el portal.
- Permisos por funciónSepara administración, supervisión, agentes y auditoría.
Se adapta a tu operativa
Una recepción diseñada alrededor de tu negocio.
Salud y bienestar
Gestiona información general, cambios de cita y derivaciones sin ofrecer consejo médico.
Clínicas · Fisioterapia · VeterinariaServicios profesionales
Identifica el motivo, recoge el recado y transfiere según el cliente o asunto.
Gestorías · Despachos · InmobiliariasServicios con cita
Responde mientras el equipo trabaja y consulta la disponibilidad definida.
Talleres · Academias · MantenimientoPrecios
Recarga saldo y paga solo lo que uses.
Ingresas crédito con tarjeta en tu cuenta y se descuenta lo que usas: extensiones conectadas, números, llamadas e inteligencia artificial, con el detalle a la vista en tu portal.
Tu cuenta de saldo
Recargas con tarjeta y pagas solo lo que usas.
- Sin cuota por plan: el crédito se descuenta con lo que usas
- Voz, WhatsApp, correo y chat en tu web
- Agenda, recados y derivación a tu equipo
- Conocimiento propio de tu negocio
- Portal con saldo, historial, transcripciones e intervención humana
- Si el saldo se agota, ALICE deja de atender hasta que recargues
Lo que se descuenta de tu saldo
Centralita virtual
- Extensión conectada (empresa)
- 0,07 €/día
- Cuenta ALICE (particular)
- 0,09 €/día
- Número (DDI)
- 7 €/mes
- Colas, menús (IVR) y llamadas internas
- sin coste
La extensión solo gasta los días en que se conecta. Los números se cobran por mes natural. Recibir llamadas en colas o menús no descuenta saldo.
Llamadas
- Establecimiento de llamada
- 0 €
- Fijos nacionales
- 0,014 €/min
- Móviles nacionales
- 0,049 €/min
- Internacional
- según destino
Tarificado por segundos, sin mínimos. Las llamadas entrantes que atiende ALICE no consumen tarifa de salida.
Inteligencia artificial
- Tokens de entrada
- 2 €/millón
- Tokens de salida
- 10 €/millón
Es lo que cuesta que ALICE lea y responda. Una conversación de teléfono ronda unos pocos miles de tokens; el consumo real se ve en el portal, turno a turno.
Precios sin IVA. El consumo de la centralita, las llamadas y la IA se descuenta de tu saldo sobre el uso real; cuando el saldo se agota, el servicio se detiene hasta la siguiente recarga.
Transparencia
Lo que puedes dar por hecho.
Se identifica siempre como IA
Dice que es un asistente virtual y avisa de la grabación y transcripción de la llamada.
Conexión cifrada de punta a punta
Toda la web y el portal viajan por HTTPS/TLS, sin excepciones.
Cada organización, aislada
Conocimiento, agenda y conversaciones de tu empresa no se mezclan con los de otra.
Tus datos, bajo tu control
Puedes pedir la eliminación de tus datos cuando quieras.
Preguntas frecuentes
Lo importante, antes de empezar.
Cada implantación se configura según la telefonía, los canales y las reglas de tu organización.
¿Tengo que cambiar mi número actual?
No necesariamente. La integración depende de tu operador y de la arquitectura actual. En la demo técnica revisamos cómo enrutar las llamadas sin prometer cambios que no hagan falta.
¿Cómo aprende ALICE sobre mi negocio?
El equipo prepara y aprueba el conocimiento que ALICE puede utilizar. También se pueden definir instrucciones distintas para voz, WhatsApp y correo.
¿Puede transferir una llamada a una persona?
Sí. Las derivaciones se limitan a los contactos autorizados y siguen las políticas configuradas para cada ruta.
¿Cómo funciona la agenda?
ALICE consulta servicios, profesionales, horarios y cierres definidos. La compatibilidad concreta se valida durante la implantación.
¿Qué ocurre con grabaciones y transcripciones?
Esta página indica que ALICE es una IA. Al llamar, ALICE se presenta como asistente virtual e informa de la grabación y transcripción. Puedes colgar y escribir a sistemas@weltascorp.com para recibir atención sin el asistente telefónico.
¿Cuánto cuesta?
ALICE se paga con saldo. Ingresas crédito con tarjeta en tu cuenta y se descuenta lo que usas: 0,07 € por día de cada extensión conectada (0,09 € una cuenta ALICE), 7 € al mes por cada número (DDI), y las llamadas y la inteligencia artificial según las tarifas de consumo. Cuando el saldo se agota, ALICE deja de atender hasta que recargues. Si tu caso necesita integraciones o volumen especial, lo delimitamos en la demo.
¿Puedo probar ALICE con mi móvil como particular?
Sí. Puedes crear una cuenta de prueba y desviar a ALICE únicamente las llamadas que no contestes. El desvío depende de tu operador y puede tener condiciones o costes propios.
Alta autogestionada · particulares y autónomos
Prueba ALICE con tu propio móvil.
Crea tu asistente y configura con tu operador el desvío por no respuesta. Cuando no contestes, ALICE atenderá usando únicamente tus datos.
- Solo tus datosContactos, agenda, conocimiento y conversaciones aislados del resto de agentes.
- Desvío bajo tu controlTú decides cuándo lo activas y cuándo lo quitas desde tu operador.
- Sin tarjetaCrea tu prueba y empieza a configurar tu asistente.
PASO 2 DE 2
Tu asistente ALICE está creado
Ahora configura con tu operador el desvío de llamadas por no respuesta.
NÚMERO DE DESVÍO
+34 912 67 60 38
- Abre la app o el área de cliente de tu operador.
- Busca «desvío de llamadas» o «reenvío por no respuesta».
- Introduce como destino el DDI de ALICE y confirma.
- Llama a tu móvil desde otro teléfono y no contestes para probarlo.
El nombre de la opción y sus posibles costes dependen de tu operador y tarifa. Tu usuario de acceso es tu móvil.
Entrar al portal de ALICE Volver al inicioDiseñemos tu recepción
Descubre qué puede resolver ALICE en tu empresa.
Cuéntanos brevemente cómo recibes hoy tus llamadas. Prepararemos una demostración centrada en tu operativa, sin compromisos ni cifras inventadas.
- Revisión de canales y telefonía
- Caso de uso adaptado
- Siguiente paso definido contigo